Política de devolução
Quando mencionamos Devolução, estamos falando de produtos em perfeito estado, sem sinais de uso, e que estão elegíveis a retornarem ao nosso estoque de vendas. Estes deverão estar na embalagem original, sem violação do lacre original do fabricante, manual e todos os acessórios que possui. Você pode acionar este recurso quando sua compra foi realizada via site, e está dentro dos 7 dias garantidos por lei.
Realize o processo pelo passo a passo: Devolver
*O artigo do Código de Defesa do Consumidor (CDC) que trata do direito de arrependimento, permitindo a devolução de produtos adquiridos fora do estabelecimento comercial, é o artigo 49. Este artigo garante ao consumidor o direito de desistir da compra, sem necessidade de apresentar justificativa, no prazo de 7 dias a partir do recebimento do produto ou da assinatura do contrato, quando a compra é realizada por telefone, catálogo ou pela internet.
Em resumo:
Em resumo:
- Artigo: 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
- Direito: Direito de arrependimento, permitindo a devolução de produtos adquiridos fora do estabelecimento comercial.
- Prazo: 7 dias corridos a partir do recebimento do produto ou assinatura do contrato.
- Motivo: Não é necessário apresentar justificativa para a devolução.
- Abrangência: Válido para compras realizadas por telefone, catálogo ou internet.
- Reembolso: O consumidor tem direito ao reembolso integral do valor pago, incluindo frete, e a empresa deve arcar com os custos da devolução.
Saiba mais: Diferença entre Devolução e Troca